Términos y Condiciones

Última actualización: 21 de agosto de 2026

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de la plataforma Aulora (el "Servicio"), disponible en aulora.cl, operada por ClickEmpresarial SpA ("nosotros"). Al contratar o utilizar el Servicio, la academia o usuario ("usted") acepta estos términos en su totalidad.

1. Descripción del servicio

Aulora es una plataforma e-learning en modalidad SaaS (software como servicio) que permite a academias y centros de estudio gestionar cursos online y presenciales, contenidos, pruebas, matrículas, certificados y reportería. El Servicio se entrega "tal cual" y puede evolucionar mediante mejoras y nuevas funcionalidades.

2. Cuentas y acceso

• El acceso se realiza mediante credenciales personales. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus claves y de toda actividad realizada bajo su cuenta.
• Cada academia es responsable de la gestión de los usuarios (administradores, docentes, alumnos, asistentes) que dé de alta.
• Debe notificarnos de inmediato cualquier uso no autorizado de su cuenta.

3. Planes, pagos y vigencia

• El uso del Servicio está sujeto al plan y las condiciones comerciales acordadas al momento de la contratación.
• Los valores se expresan en pesos chilenos (CLP) más IVA cuando corresponda.
• La falta de pago faculta a ClickEmpresarial SpA a suspender o dar de baja el acceso, previo aviso.

4. Uso aceptable

Usted se compromete a no utilizar el Servicio para fines ilícitos ni a: (i) vulnerar derechos de propiedad intelectual de terceros; (ii) cargar contenido ofensivo, difamatorio o ilegal; (iii) intentar acceder sin autorización a otros datos o sistemas; (iv) sobrecargar o interferir el funcionamiento de la plataforma.

5. Contenido de la academia

El contenido que usted cargue (cursos, materiales, videos, evaluaciones, datos de alumnos) es de su propiedad o cuenta con las autorizaciones necesarias. Usted es el único responsable de dicho contenido. Nos concede una licencia limitada para alojarlo y procesarlo con el único fin de prestar el Servicio.

6. Propiedad intelectual

La plataforma Aulora, su marca, código, diseño y funcionalidades son propiedad de ClickEmpresarial SpA. Estos términos no le transfieren ningún derecho sobre el software salvo la licencia de uso durante la vigencia de su contratación.

7. Disponibilidad y soporte

Procuramos una alta disponibilidad del Servicio, pero no garantizamos operación ininterrumpida. Podremos realizar mantenciones programadas. El soporte se entrega por los canales informados a cada cliente.

8. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, ClickEmpresarial SpA no será responsable por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos derivados del uso o imposibilidad de uso del Servicio. Recomendamos mantener respaldos de la información crítica.

9. Protección de datos

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad y por la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.

10. Terminación

Cualquiera de las partes puede poner término a la relación conforme a las condiciones comerciales acordadas. A la terminación, usted podrá solicitar la exportación de sus datos dentro de un plazo razonable, tras el cual podremos eliminarlos.

11. Modificaciones

Podremos actualizar estos términos. Publicaremos la versión vigente en esta página, indicando la fecha de última actualización. El uso continuado del Servicio implica la aceptación de los cambios.

12. Legislación y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de Chile.

13. Contacto

Para consultas sobre estos términos, escríbanos a contacto@clickempresarial.cl.